숫자에 대한 착각 기업을 경영함에 있어 가장 많이 사용하는 말 중 하나가 바로 '숫 자는 거짓말 안해'일 것이다. 숫자로 이야기하라는 메시지는 경영활동 전반에서 가장 확실한 진리 중 하나로 여겨지기까지 한다. 오너 입장에서도 아래 임원이나 직원들과 숫자로 커뮤니케이션하 는 것이 가장 명확하고 쉽다. 물론 그 숫자가 나오게 된 어쩔 수 없는 배경이야 듣긴 하겠지만, 그것 역시 상대방이 숫자가 가장 명확한 커뮤니케이션 수단이라는 것을 동의하고 있기 때문에 가능한 것이다. 숫자로 커뮤니케이션하겠다는 의미는 쉽게 이야기하면 돈을 벌면 보상하고 칭찬하되, 돈을 못 벌면 다그치고 조여가겠다는 뜻이다. 그리고 그 숫자는 철저히 결과 중심이다. 결국 얼마의 매출과 이익이 발생했는지만이 중요하다. 하지만 크리스천..